Aún hay empresarios que desconocen que un empleado feliz aporta más rendimiento. La Felicidad Laboral se convierte así en un activo más a tener en cuenta en la empresa. El WEF (World Economic Forum) ha presentado el siguiente dato: por cada dólar invertido en bienestar, el retorno de inversión es de 2,97$. Además la rentabilidad aumenta en una medida de 30%, y a ello se suman algunos estudios que reflejan que las empresas mejoran su productividad entre un 60% y un 80%.
Generalidad
Desde hace un tiempo, las empresas españolas tienen problemas para atraer y fidelizar talento y las empresas que lo consiguen son las que tienen propósitos claros. Las nuevas generaciones buscan un propósito, sustentabilidad, etc.
No todas las empresas están listas para la felicidad en su organización, se tiene que pasar por una serie de escalones, hay que identificar los condicionantes básicos como es el salario, el horario, el buen trato; y a partir de ahí encaminarse a la felicidad del trabajador.
La búsqueda de la Felicidad siempre ha sido uno de los mitos más recurrentes, pero la verdadera teorización llega con la práctica. Una persona pasa de media un tercio del día en el trabajo, es por ello que se hace primordial que podamos contar con un ambiente distendido y relajado en el que poder desarrollarnos profesional y personalmente.
¿Cómo medir la felicidad laboral?
Tenemos que tener claro que tras la pandemia los procesos laborales se están modificando. En particular cuando se habla del trabajo remoto que vino para quedarse de forma híbrida o permanente y trajo cambios en las rutinas del trabajador, y tiene sus virtudes y desventajas.
Por ello, es importante que se conozca y que se mida cómo se siente el trabajador a través de encuestas u otros métodos de recolección: cómo ve su carga de trabajo actual, si cuenta con el apoyo de sus superiores o tiene las herramientas de trabajo necesarias en cada momento y que sepan los planes de acción y sean parte de la construcción para ayudarlos a ser parte de la solución y elevar su nivel de confianza.
Las personas trabajadoras encuentran en las condiciones laborales de las compañías convencionales una barrera a superar para alcanzar su felicidad personal. Cuando estas condiciones no son favorables, constituyen la primera barrera a tener en cuenta para su desempeño. Una vez la empresa consigue salvaguardar los intereses del trabajador favoreciéndole con factores como el ambiente laboral, flexibilidad horaria, salarios adecuados, beneficios sociales o reconocimientos por el trabajo bien hecho, logramos generar bienestar laboral en la empresa y, consecuentemente, Felicidad Laboral.
¿Puede impactar en las organizaciones?
La Felicidad Laboral aporta una serie de beneficios como son el sentimiento de pertenencia a la comunidad, la fidelización y desarrollo del talento en la empresa y, como factor de relevancia, la motivación. Esta motivación hace que, con pequeños (¡o grandes!) retos laborales, consigamos propiciar un aumento de la productividad y alcanzar los resultados empresariales de una forma diferente, ya que se asumen como propios y como meta a realizar para conseguir mantener esta motivación y lograr la superación personal.
No es de extrañar, por tanto, que la Felicidad Laboral incida de forma directa sobre el aumento o disminución de la productividad que condiciona los resultados obtenidos por las empresas. Todas las personas queremos ser felices, queremos trabajar en empresas donde dicha felicidad sea un factor a tener en cuenta. Porque cuando somos empleados felices, es más fácil que seamos felices en todos los ámbitos de nuestra vida.
Las empresas cada vez más, tienen en cuenta la salud y el bienestar de sus empleados. Por eso es tan importante la Felicidad en el Trabajo y ya empiezan a ser una realidad, en las empresas más innovadoras, los proyectos y los departamentos orientados y especializados en la felicidad.
¿Por qué hacer más felices a los empleados?
- Se consigue mayor motivación laboral, que se traduce en mayor eficiencia y seguridad en uno mismo y en el trabajo realizado.
- Los trabajadores están menos estresados.
- Mayor creatividad. Un empleado feliz es hasta un 50% más creativo.
- Reducción del absentismo laboral. Un empleado feliz y sano, enfermará menos, por lo que faltará menos al trabajo, lo que significa menos pérdidas económicas para la empresa.
- Menor rotación de personal, ya que los empleados serán más fieles a una empresa que cuida de ellos.
- Los empleados felices resultan más resolutivos y tienden a equivocarse menos.
- Aceptan mejor los cambios.
- Tienen más energía y transmiten más energía, que además, genera un mejor ambiente laboral.
- Generan menos conflictos en la empresa porque al estar menos frustrados, consiguen resolverlos de una manera menos agresiva y más creativa.
- Más receptividad a aprender nuevas cosas y en menos tiempo.
- Mejor atención y orientación a los clientes.
Viendo todos los beneficios que supone para los empleados, merece la pena plantearse un cambio y empezar a implementar medidas para que las empresas felices sean una realidad. Además, todos estos aspectos son en realidad un beneficio para la empresa, ya que todo ello se traduce en una mayor productividad de los trabajadores.
¿Cómo se pueden conseguir empleados más felices?
Bien es cierto que la felicidad viene dada por muchos factores y que es algo muy subjetivo, que cada persona interpreta la felicidad de una manera diferente y cada trabajador valorará de forma distinta lo que es ser feliz en el trabajo. Pero desde luego, hay ciertas acciones o medidas que se pueden implantar para crear un cambio y lograr así una mayor felicidad de los empleados.
- Predicar con el ejemplo. El ambiente que se respira en las empresas es como un virus, se contagia. Por lo que la base debe ser crear un buen clima laboral. Si los altos mandos son personas accesibles, respetuosas, abiertas y con toques de humor, el resto de los empleados los seguirán
- Evaluación de la felicidad. Tan fácil como añadir un apartado sobre felicidad y satisfacción laboral en la evaluación anual del desempeño de los empleados
- Definir con claridad las tareas de cada empleado. La desorientación o la falta de objetivos concretos favorecen la desmotivación
- Flexibilidad laboral. El teletrabajo o los horarios flexibles son muy valorados. Los empleados saben que tienen más margen para poder llevar a cabo una conciliación con su vida personal
- Recompensar el trabajo bien hecho. Expresar el buen trabajo realizado por los empleados es un elevador automático de la autoestima y el rendimiento, pero, además, incorporar alguna gratificación en forma de días libres, premios, etc., reforzará la felicidad y el compromiso de los trabajadores
- Salario justo. La realidad es que ver la nómina cada final de mes ayuda mucho en la felicidad de cualquier empleado, por eso es tan importante establecer un salario justo por el trabajo realizado
- Reducir el estrés. Las salas de descanso ayudan a los trabajadores a desconectar y favorecen las buenas relaciones entre compañeros
- Buena comunicación. Hacer partícipes a los empleados de las novedades y la realidad de la empresa genera confianza en la organización.
- Escucha real. Crear canales que favorezcan la comunicación, hacer que un trabajador se sienta escuchado, reforzarán un clima más feliz en la oficina
- Realizar actividades que favorezcan el trabajo en equipo y la complicidad entre los empleados en un ambiente diferente
La Felicidad Laboral y la pirámide de Maslow
A la felicidad no se llega (sólo) a través del dinero.
La Pirámide de Maslow forma parte de una teoría psicológica que inquiere acerca de la motivación y las necesidades del ser humano: aquello que nos lleva a actuar tal y como lo hacemos. Según Abraham Maslow, un psicólogo humanista, nuestras acciones nacen de la motivación dirigida hacia el objetivo de cubrir ciertas necesidades, las cuales pueden ser ordenadas según la importancia que tienen para nuestro bienestar.
Es decir, que Maslow proponía una teoría según la cual existe una jerarquía de las necesidades humanas, y defendió que conforme se satisfacen las necesidades más básicas, los seres humanos desarrollamos necesidades y deseos más elevados. A partir de esta jerarquización se establece lo que se conoce como Pirámide de Maslow.
Aplicado a la empresa nos hace ver que, además de las necesidades básicas, el trabajador también necesita para ser feliz seguridad, reconocimiento, confianza, etc. Pero no puede pretender premiar a alguien con recursos de los pisos superiores de la pirámide si antes no tiene cubiertos los pisos inferiores, las necesidades básicas de cualquier persona: una persona no puede aspirar a la autorrealización si está pensando continuamente en que no puede pagar la hipoteca de su casa. Comenzando a cubrir los pisos inferiores para luego ir subiendo por la pirámide es la mejor manera de proporcionar Felicidad Laboral a los empleados.